Před necelým rokem jsme kritizovali ministerstvo školství a jím řízené organizace, že utrácejí další a další peníze daňových poplatníků za své četné webové prezentace a nejrůznější redakční systémy. Od té doby se mnohé změnilo, například pět let připravovaný Školský vzdělávací a informační portál je již v pilotním provozu. V úterý ale vyhlásilo ministerstvo školství soutěž na dodavatele dalšího redakčního systému „pro správu internetových stránek MŠMT“. K tomu lze snad dodat jen jedno, pracuje na MŠMT v oboru ICT skutečně jen pár nezodpovědných laiků?
Před rokem jsme kritizovali v článku Kolik redakčních systémů ještě MŠMT zaplatí?! Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy (MŠMT) a jím řízené organizace, že bez jakékoli koncepce utrácejí další a další peníze daňových poplatníků za své četné webové prezentace a nejrůznější redakční systémy. V té době byl ještě Školský vzdělávací a informační portál (ŠVIP) jen na papíře, ale dnes je již v pilotním provozu na adrese www.edu.cz a zároveň má MŠMT k dispozici Portál státní správy a publikuje na něm. V úterý vyhlásilo MŠMT dle tiskové zprávy soutěž na dodavatele dalšího redakčního systému „pro správu internetových stránek MŠMT“. Podrobnosti naleznete na veřejném tržišti GEM a v zadání výběrového řízení ( dokument formátu DOC v ZIP , 111 kB). Nejprve jsem tomu nemohl uvěřit, ale zjištěné detaily svědčí o nejhorším.
Připomeňme si nejprve zjištění z průzkumu stavu ministerských webů před rokem. Zhruba dvacítka základních webů MŠMT a jím řízených organizací využívala nejméně pět různých redakčních systémů. Většina těchto webů na první pohled nebyla validních dle požadavků W3C a evidentně nevyhovovala požadavkům na přístupnost, zhruba čtvrtina webů pak měla závažné chyby v návrhu či v kódu, obvykle pak chyběla metadata s popisem obsahu. Do dnešního dne se objevilo několik dalších webů a především je v pilotním provozu již zmíněný zatím zhruba dvanáctimilonový superportál na adrese www.edu.cz Dle střízlivého odhadu MŠMT a jím řízené organizace za posledních pět let, tedy za pětiletku SIPVZ, vynaložily na své weby přes dvacet milionů korun bez nákladů na jejich obsah.
Další připomenutí se týká historie redakčního systému dnes využívaného odborem vnějších vztahů a komunikace MŠMT pro oficiální ministerský web www.msmt.cz. Tento redakční systém byl zakoupen na přelomu let 2001 a 2002 z prostředků SIPVZ za nejasných okolností za řízení Petra Korduleho, tehdejšího ředitele Projektu II SIPVZ (ano, to je ten všehoschopný mladík, odpovědný za nákup softwarového balíčku za 180 milionů). Tento redakční systém nebyl nikdy použit pro SIPVZ ve veřejném provozu a po nástupu ministryně Buzkové byl na podzim 2002 převzat pro potřeby jejího tiskového odboru. Dnešní stav tohoto webu ilustruje různý stupeň bezradnosti při jeho užívání jednotlivými odbory MŠMT, přes veškerou snahu jeho redakční rady je, slušně řečeno, podprůměrný.
Školský vzdělávací a informační portál je koncipován jako centrální úložiště informací o školství pro všechny cílové kategorie od žáků přes rodiče či učitele po zřizovatele. Jde o rozsáhlé portálové řešení pro universální použití, které by mohlo snadno nahradit všechny weby a redakční systémy v resortu. Bohužel podobně jako nesystémově pracuje odbor SIPVZ, který vyhodil více než milion za redakční systém e-gram.cz, evaluační web a několik generací IS SIPVZ, pracuje i odbor vnějších vztahů a komunikace MŠMT. Ten chce nyní již poněkud zastaralý a minimálně rozvíjený redakční systém nahradit novým za cenu do 1,5 milionu Kč, místo aby využil možnosti kanónu ŠVIP.
Z zadávací dokumentace jsem vybral dvě citace. První je o cílech projektu:
Cílem je nasazením nového RS komplexně vyřešit způsob publikování informací prostřednictvím internetové prezentace MŠMT, jejíž stávající RS už podmínkám MŠMT nevyhovuje. Internetová prezentace MŠMT obsahuje množství informací pocházejících z různých zdrojů – jednotlivých oddělení MŠMT. V současné době je na web umisťuje skupina zaměstnanců MŠMT vyškolených pro práci se stávajícím RS.
RS musí umožnit přesunutí rutinní správy obsahu webu na konkrétní pracovníky, kteří nemají detailní znalost www technologií.
RS bude po dokončení implementace plně pod kontrolou MŠMT. O jeho provoz se budou po všech stránkách starat vyškolení pracovníci MŠMT. Dodavatel RS nebude mít žádnou možnost vzdáleného přístupu k RS, k obsahu databází ani k vnitřní technické infrastruktuře MŠMT.
Dodavatel RS připraví také šablony dokumentů pro uživatele v aplikacích MS Word, MS Excel a MS PowerPoint v takové podobě, aby vyhovovaly podmínkám vyvěšení na internetových stránkách MŠMT.
Druhá je o externích webech:
Web MŠMT je v současnosti propojen odkazem i tematicky se samostatnými weby – např. Evropského sociálního fondu, weby přímo řízených organizací, webem Úřadu vlády, webem SIPVZ atd. V nejbližších měsících očekáváme větší provázanost webu MŠMT zejména s připravovaným Školským vzdělávacím a informačním portálem, s nímž bude web MŠMT sdílet mnohá data. K ostatním tematicky souvisejícím webům povedou z navrhované struktury přímé odkazy.
Zvýrazněné pasáže nám doufejme zadavatelé výběrového řízení objasní, stejně jako podrobné důvody nákupu dalšího redakčního systému. Z prvního telefonátu s odpovědnými pracovníky, vyplývá jen jediné: výběrové řízení je vypsáno na základě informací o přípravě ŠVIP ze srpna minulého roku a vzájemná komunikace MŠMT s ÚIV o využití ŠVIP vázne. Obě strany si rády hrají jen na svém písečku.
O tom, že MŠMT má na svých serverech svérázný guláš, svědčí i výčet aplikací provozovaných na webovém serveru:
Tyto aplikace jsou většinou na platformách ASP a PHP (jejich veřejné i administrační rozhraní) a jsou provozovány přímo na www serveru prezentace MŠMT a jsou do ní přímo začleněny. Nejdůležitější aplikace:
-
Uznávání odborných kvalifikací (PHP)
-
Sociálně patologické jevy (ASP + Tovek)
-
Telefonní seznam MŠMT (ASP, bude pravděpodobně integrován do webu jako takového)
-
Pošta – elektronická podatelna (PHP)
-
Akreditace vzdělávacích programů DVPP (ASP)
-
Registr škol (ASP)
Na intranetovém serveru jsou provozovány dvě aplikace na platformě .NET..
Aby bylo radosti z postupu MŠMT ještě více, vyhlásilo další výběrové řízení na Analýzu uživatelského chování návštěvníků internetových stránek MŠMT :
V souvislosti s připravenou rekonstrukcí webu MŠMT dojde k úpravě jeho organizačního uspořádání. Abychom internetovou prezentaci ministerstva opravdu zmodernizovali a zpřístupnili ty nejžádanější informace, potřebujeme doplnit dílčí informace o návštěvnících našich stránek a jejich chování na webu MŠMT. Na základě těchto informací můžeme upravit (nebo průběžně upravovat) uspořádání menu, zvýraznění důležitých informací apod.
Zcela konkrétně jde především o zjištění:
-
nejnavštěvovanějších stránek (témat)
-
hloubku návštěv ve struktuře webu MŠMT
-
pohybu návštěvníků po webu
(přes navigační menu, fulltextový vyhledávač,nahodile…)
-
odkud k nám přicházejí
-
jak dlouho se na webu MŠMT zdrží
-
jak často k nám přicházejí a s jakou frekvencí návštěv
-
jaká jsou oblíbená témata
-
kdo jsou naši návštěvníci (podle struktury IP adres)
… a následnou analýzu zjištěných údajů.
Domnívám se, že podobnou analýzu bychom měli v průběhu prvního roku po spuštění nového webu alespoň dvakrát třikrát zopakovat, abychom mohli vysledovat i případné sezónní trendy v chování návštěvníků stránek. podle toho bychom pak mohli průběžně lehce upravovat řazení důležitých informací, témat, upoutávek apod.
Jan Wagner
0 comments:
Post a Comment